Manutenções
Manutenção e suporte de sistemas, sites e aplicativos, com SLA e evolução contínua.
Visão geral
Sobre a solução
Mantemos sites, sistemas e aplicativos funcionando, seguros e atualizados, inclusive os desenvolvidos por outras empresas. Suporte contínuo com SLA, para você não depender de um único programador nem ficar sem resposta quando algo para.
O plano inclui correção de erros, atualizações de segurança e de versões, melhorias de performance e pequenas evoluções. Cada chamado é registrado, priorizado e acompanhado até a solução.
Com o tempo, a manutenção vira evolução: usamos o que aprendemos no dia a dia para sugerir melhorias que economizam tempo da equipe e reduzem custos da operação.
O que entregamos
O que está incluído
- Avaliação técnica do sistema
- Correção de erros com SLA
- Atualizações de segurança
- Melhorias de performance
- Novas funcionalidades
- Relatórios periódicos
Passo a passo
Entenda como funciona
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1
Avaliação técnica
Analisamos o código, a infraestrutura e os pontos de risco.
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2
Plano de manutenção
SLA, horas e prioridades definidos de acordo com a sua operação.
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3
Estabilização
Corrigimos o que é urgente e atualizamos o que está defasado.
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4
Evolução contínua
Suporte, melhorias e relatórios periódicos.
Dúvidas
Perguntas frequentes
Vocês dão manutenção em sistemas feitos por outra empresa?
Sim. Fazemos uma avaliação técnica do código e da infraestrutura, apontamos os riscos e assumimos a manutenção com um plano claro.
Como funciona o SLA?
Definimos prazos de resposta e de solução conforme a criticidade de cada chamado. Problemas que param a operação têm prioridade máxima.
Como abro um chamado?
Pelo canal combinado no plano, como WhatsApp ou e-mail. Cada chamado é registrado e acompanhado até a solução.
Quanto custa um plano de manutenção?
Depende do tamanho do sistema, das tecnologias e do SLA necessário. Após a avaliação técnica, apresentamos um plano mensal com custo previsível.
A manutenção inclui novas funcionalidades?
Pequenas melhorias podem entrar no plano mensal. Funcionalidades maiores são orçadas à parte, com escopo e prazo claros.
Quais tecnologias vocês atendem?
PHP, Laravel, Node.js, JavaScript, React, Next.js, MySQL, PostgreSQL, MongoDB e infraestrutura em nuvem como AWS e Docker, entre outras.
Vocês trabalham com contrato e NDA?
Sim, contrato formal em todos os projetos e NDA sempre que o cliente pede ou o projeto exige.
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